Reklamacje

Reklamacje prosimy składać na piśmie przesłanym pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną, szczegóły dostępne w zakładce kontakt.

 

Reklamacja powinna zawierać:

• Dokładny opis reklamacji
• Numer zamówienia
• Proponowaną formę rozwiązania zaistniałego problemu

 

Żeby ułatwić Państwu proces składania reklamacji przygotowaliśmy specjalny wzór formularza.

 

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania przez nas towaru.

W przypadku uznania reklamacji (towar uszkodzony, niezgodny z zamówieniem, przeterminowany itp.) nastąpi wymiana towaru lub wypłata równowartości zareklamowanego towaru na Państwa konto bankowe w ciągu 7 dni. Jeżeli płatność nastąpiła karta płatniczą, zwrot należności nastąpi na tą samą kartę. Całkowite koszty przesyłki ponosi Kupujący.

 

Pliki do pobrania

Formularz reklamacyjny